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市府全力督導業者改善美食外送安全問題

  • 2019-11-05
  • 交通處
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  近期美食外送平台(Foodpanda、Uber Eats)快速在嘉義市區發展,造成許多交通亂象,甚至不幸發生事故,根據警察局統計,10月份總計發生28起因外送員引發的交通事故,造成39位民眾受傷,為降低外送員肇事率,營造出一個安心又安全的外送環境,嘉義市政府於今日上午邀請Uber Eats Taiwan分公司營運專員、Foodpanda、道安顧問張立言教授及相關單位,召開美食平台外送員道路安全協調會議,討論重點事項包含:(1)研議外送員一旦被偵測到有高風險的駕駛行為,應予停派、記點甚至停權、(2)將在嘉義市各個易肇事路口加強取締、(3)監理單位將加強稽核外送平台業者是否善盡安全管理之責任。

  張教授表示,政府應該重視並研議相關作為外,業者也應該加強內部管理,不能將所產生的社會成本丟給政府機關及社會大眾承擔,外送平台業者可模仿客運業者所制訂的管理辦法,如:在車上裝設超速偵測器,一旦外送員超速即可通知後台;嘉義市政府交通處表示希望外送平台在徵選外送員時,須考量是否有多次的交通違規紀錄,若發現外送員有違規則記點,進而取消外送獎金或其他相關獎勵金;嘉義市監理站說明平台業者可透過監理服務網(https://www.mvdis.gov.tw/)查詢外送員的交通違規紀錄,且建議平台業者針對外送員做職前訓練,並定期做在職訓練;社會處則針對外送員是否有職災保險提問;警察局則表示大多數機車雖有保機車強制險,但許多人在保險過期後遲遲未續保,希望平台業者可以定期追蹤外送員的機車強制險是否過期,另外,有些外送員的運具不是機車而是腳踏車、電動車或重機,平台業者對於外送員持不同運具外送,是否有相對應的管理措施。

  針對嘉義市政府各單位的建議,Uber Eats Taiwan分公司營運專員回應,日後將配合嘉義市政府辦理外送員職前、職中及違規記點後之相關安全講習,另外將積極配合市政府所提的違規記點制度,並研議全國統一作法,對於其他建議也會積極配合推動。針對本次Foodpanda未與會,本處將持續聯繫Foodpanda研議相關配套措施。

  美食外送平台在台灣社會的快速發展,雖然帶動了消費,但卻也衍生了許多社會負擔,為確保嘉義市的道路安全,市府將會持續追蹤業者是否落實本次協商會議之共識,營造出一個安全的美食外送環境。

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